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酒柜中配置各种与星级档次相配套的酒水、饮料、小食品若干件。摆放时，矮的放在前面，高的放在后面，商标朝外。（ ）
判断题
2018-08-03 11:32:09
0
297
A.错误
B.正确
参考答案：……
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参考答案
科目：
前厅客房服务与管理
学科：
理学
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一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。（ ）
婉拒预订不等于终止对客服务，预订员应用建议代替拒绝。（ ）
密度高且经纬分布均匀的织物比较耐用。（ ）
营业报表一般由前天收银处夜审人员编制，至少一式两份，一份有财务部作为核对营业收入的依据，另一份交饭店总经理办公室，以便总经理及时掌握饭店的经营情况。（）
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。（ ）
在超额预订的管理中要注意掌握超额订房的数量和客源的特征。（ ）
根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。（ ）
少行李或无行李的客人为预防其逃账，要尽可能地将其安排在靠近楼层服务台的房间。（ ）
前台的报价技巧有（）
客房服务员应具备的素质有（）
在饭店前厅的装饰美化中，对色彩的运用主要体现在（）。
客房部的地位是（）
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质量圈组成成员中必须具备基本的组织开放能力的成员为（）。
世界上最大的无线通讯设备供应商摩托罗拉公司的成功可以说很大程度上归功于它的员工培训模式――()。
某牙膏厂决定增加生产牙刷，这种多样化增长属于（）。
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人性化管理意味着：
影响新产品推广的因素有（）。
以下关于网络营销说法正确的有()。
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