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为打破和超越现有的质量水平而制定的"突破性"目标所包括的指标有()。
多选题
2018-11-08 16:02:33
0
222
A.顾客投诉率上升10%
B.三包费用降低50%
C.合格品率达到98%
D.废品率由25%降至5%
参考答案:……
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科目:
质量管理学
学科:
管理科学与工程
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