首页
题目
学科
试卷
登入
注册
首页
题目
详情
旅游服务人员处于“情绪不好、积极性不高”的心理状态时,会表现出心中没有游客,好像不在岗位上。()
判断题
2019-04-21 21:23:45
0
274
A.错误
B.正确
参考答案:……
查看答案
参考答案
科目:
旅游心理学
学科:
心理学
感兴趣题目
在一般情况下,面积小的比面积大的,被围的比包围的,垂直或水平的比倾斜的,冷色的比暖色的,以及同周围明度差别大的东西都容易被知觉为对象。()
在旅游企业中,人际关系的优劣是影响群体行为效率的主要因素之一。()
旅游服务中的功能服务质量是比较容易被测度的,因为它主要由服务的技术所决定。()
与女性游客相比,男性游客在进行旅游消费时更容易受外界因素的影响。
态度说明一种行为的倾向性,意味着必然会导致某种行为的产生。()
心理学是一门很古老的学科,它形成于2000年前。()
情绪是具有感染性的,员工的情绪会通过其所提供的服务传染给客人。()
根据马斯洛的需要层次论,较低层次的需要可以通过外部条件的改善得到满足。()
旅游消费态度对象的性质越鲜明、越突出、越独特,旅游者越能从中满足自身的需要。()
家庭生命周期是描述从单身到结婚,到家庭的扩展,再到家庭收缩(,直到家庭解散的家庭发展过程的社会学概念。()
把握服务时机首先要掌握游客的特点,学会察言观色。
普通心理学的具体研究内容包括:()
相关题目
病人从自己无法排遣的心理困境或自觉无力承受的生活压力中逃走,这是()。
创造心理学精神分析理论的代表人有( )
智力的高低通常用智力商数来表示,简称()
个体对自身以及自身所具有的特征持积极的态度,正确对待自己的长处和短处,以平常心面对自我现实。这是在修正自我意识过程中的自我接纳
在确认到顾客购买信号时不应该做的事是()。
商品不良的表现有()
世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是()
个人之间能面对面地接触和联系的群体是()。
按照沟通的流动的方向,可将沟通分为()
管理心理学的首要任务是提高企业的劳动生产率。
在外国游客眼中,中国各地的寺庙几乎都是一样的,这符合知觉的()
根据新的个性结构理论,个性中支持理性思维和信息客观处理的部分属于()
按照“需要层次论”,级别最低的需要是()
挫折可能给旅游企业员工带来哪些影响()
旅游消费活动中的社会知觉主要包括()
这里可作为广告区域
专业远程教育题库
微信扫码关注 无忧题库 公众号