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下列属于客房预订的程序有()。
多选题
2018-08-03 11:32:07
0
356
A.通讯联系
B.明确订房要求
C.受理或婉拒预订
D.记录、储存订房资料
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科目:
前厅客房服务与管理
学科:
工商管理
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