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客史档案建立的原则是()
多选题
2018-08-03 11:32:08
0
331
A.一客一档,一团一卡
B.客史档案的排列严格按照一定的顺序
C.客史档案内容的积累
D.定期吐故纳新
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参考答案
科目:
前厅客房服务与管理
学科:
工商管理
感兴趣题目
客房部机构设置原则是()
处理投诉的方法有()
()分送客人邮件、报纸、转送留言、物品。
按照国际酒店的管理的经验,超额订房的百分比可控制在()。
前厅的公共面积(不包括任何营业区域和面积,如商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等),一般饭店应不少于()平方米。
()是前厅的首要任务。
目前国际上客房收入一般占总营业收入的()左右。
()被称为“蜜月客房”。
某四星级酒店有客房500间,根据资料统计分析,8月15日预订客人离店后有空房200间,因进入旅游旺季,申请预订的用房数为480间。另外,据前台预订历史资料分析,饭店在旺季延期住宿率为6%,临时取消率为10%,求预订处在8月15日可超额订房()间,超额订房率是()。
在客人做床时,毛毯距床头25厘米,并将长出毛毯25厘米的床单翻折做成被头。( )
问讯处提供叫醒服务。( )
男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不过领。( )
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下列各项中,属于编制现金预算依据的有()。
下列不属于成本核算原则的是:
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审计人员执行双重目的测试希望获得的证据有____。
我国规定,注册会计师继续教育每一考核周期为()。
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人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,人力资源供需预测是为这一活动服务的。()
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坚持以现行经济法律法规为依据的原则,其目的在于保证财务测算工作的____
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企业组织的整体目标在时间形式上可以是长期目标,也可以是短期目标。但在目标管理模式的应用实践中,以()目标为最多。
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