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当前银行服务营销存在的问题有( )。
多选题
2018-08-03 02:53:56
0
404
A.金融产品功能与客户理想之间的差距
B.营销人员的服务与得到认可程度之间的差距
C.银行客户经理的知识水平和业务技能与服务要求之间的差距
D.对外服务水平的提高和内部组织机构的臃肿滞后之间的差距
E.银行承诺与客户满意度之间的差距
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科目:
金融服务营销
学科:
工商管理
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