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婉拒预订不等于终止对客服务,预订员应用建议代替拒绝。( )
判断题
2018-08-03 11:32:09
0
238
A.错误
B.正确
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科目:
前厅客房服务与管理
学科:
理学
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客房服务员应具备的素质有()
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