参考答案：确定恰当的开局策略需要考虑以下几个因素。 (1)考虑谈判双方之问的关系 ①如果双方在过去有过业务往来，且关系很好，那么这种友好的关系应作为双方谈判的基础。 ②如果双方有过业务往来，但关系一般，那么开局的目标是要争取创造一个比较友好、和谐的气氛。 ③如果双方过去有过一定的业务往来，但己方对对方的印象不好，那么开局阶段的谈判气氛应是严肃、凝重的。 ④如果过去双方...