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服务质量测量的范围包括____
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
676
A.服务内容
B.服务过程
C.服务结构
D.服务结果
E.服务影响
参考答案:……
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参考答案
科目:
服务管理
学科:
管理科学与工程
感兴趣题目
对服务的评价过程中所依据的标准一般分为____
应用关键时刻模型时重要一点就是和谐,也就是____之间的协调一致
美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为____
顾客有____基本的信息来源
服务企业组织结构形式
沿着对角线向上移动的企业有____
下列属于纯服务体系的是____
美国哈佛大学托马斯(DanR.E.Thoms)教授认为服务可划分为()类型
根据生产率增长的性质,服务可以分为____类型
服务的“考验时刻”包括____
根据服务技术、服务组织和文化的特征,服务文化的建设应当主要沿着____路径进行
在制定服务竞争战略时,应考虑的问题有____
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基金管理人的督察长应当检查基金募集期间基金销售活动的合法、合规情况,并自基金募集行为结束之日起()日内编制专项报告,予以存档备查。
关于采购管理系统说法正确的是____。
据资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言.口头语言.书面语言。它们所占的比例分别为:50%.43%.7%。根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?()
组织文化强调的管理方法是()
我国法律上保护的野生动物按保护程度可分为()。
()主要指农田灌溉形成的径流和地面水径流。
土地供应的稀缺是由土地的()特征决定的.
按照政策所调整的社会关系所处的领域不同,政策可划分为()
我国农业经营体制的基础是()
《农业法》规定:“在农村以()经济为主体,多种经济成分共同发展,振兴农村经济”。
《农业法》规定,农产品批发市场应当制定()。
()是指按照科学的方法,有计划、有目的地对拟建项目产品的市场供求情况进行系统的搜集、整理和分析
()是指一台机器中各种工具、附件、部件要配备齐全
下列表述正确的是()
下列关于职能制的特点,正确的有()。
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