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下列属于关系营销特点的有（）。
多选题
2018-08-03 02:44:06
0
470
A.高度重视顾客服务
B.高度的顾客承诺
C.质量意味着一切
D.认为非常有必要了解顾客的文化背景
E.企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度
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参考答案
科目：
市场营销学
学科：
工商管理
感兴趣题目
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（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。
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