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处理客人投诉程序中最为关键的环节是（）
单选题
2018-08-03 02:02:03
0
630
A.聆听
B.记录
C.采取行动
D.检查
E.存档
参考答案：……
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参考答案
科目：
住宿管理
学科：
管理科学与工程
感兴趣题目
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