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建立关键绩效指标体系应遵循的原则 是目标导向注重工作质量强调输入和输出过程的控制和可操做性 

判断题
2018-08-29 20:44:29
0245
 A.错误
 B.正确
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 参考答案
科目:绩效管理
学科:工商管理学
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 在绩效反馈面谈中,要以无所谓的态度结束面谈。
TQM的四个基本要是     1)产品质量              (2)交货质量(3)成本质量                 (4)运输质量               (5)售后服务质量            (6)诚信质量
关键绩效指标有数量、质量(     )时限。
决策理论,其代表人物是美国经济学家      
在整个工作分析的过程中(   ) 是关键。
( )是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
 KPI的三个层次分别是 团队组织个人
公平理论最初是由美国心理学家( )提出来
箭条图的制作步骤         (1)、列举必要的作业  (2)、估算各作业所需日数      (3)决定作业的顺序   (4)、计算结合点日程    (5)、制作箭条图
工作分析活动的基本步骤是  ( )                                                  
目标管理的哲学基础是()      (1)专业化分工          (2)人性假设 (3)计划职能和执行职能分开    (4)集权
杨经理想招一个秘书,在招聘时,面试了十几个女孩子,发现对一个女孩子特别满意,但她有一点缺点,就是稍微有点粗心,你让她打字、写个报告,她经常会打错一个字母或缺半个括号,就这一点缺点,其它方面都特别满意。杨经理一想,哎,我自己也有个缺点就是比较粗心,马马虎虎的,大大咧咧的,我自己都有这个缺点,人谁能没缺点呢,就聘用她吧。事实证明,她在不到三个月的时间里,给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心,报告不能及时上交,有很多错误要改,做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计,错一个数对员工都是100%的损失。事实证明,杨经理的粗心并没有致命,因为她是一个人力资源部的经理,而人力资源部的秘书粗心呢,就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化,这个误区就叫(  )误区。