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下列选项中，属于售后服务工作要求的有( )。

多选题

2022-03-06 17:29:26

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A.要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务
B.消费者购书较多或电话预订的大批量出版物，应提供送货上门服务
C.遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时，要主动做好配套服务和代查代找
D.要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到美观、牢固
E.要做好售出出版物的质量追踪
参考答案：……

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科目：出版物发行员（中级）

学科：图书馆、情报与档案管理

感兴趣题目

下列选项中，属于售中服务工作要求的有( )。

网上出版物零售的工作要求有( )。

下列关于报刊要数基本规定的表述中，正确的有( )。

订阅报刊要数的作用包括( )。

下列关于订阅报刊款汇总登记簿的说法，正确的有( )。

下列关于订阅报刊登记簿的说法，正确的有( )。

下列关于审核的时限要求的说法，正确的有( )。

报刊审核的内容包括( )。

市县订销局要数时，实行带款要数“三单”齐走，“三单”指的是( )。

在2000元左右大宗售货的导购环节中，首先进行的操作是( )。

出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业称为( )。

在制定读者俱乐部章程时，除应符合国家的相关法律、法规、政策外，更应注意语言的精准和内容解释的( )。