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购买风险大的原因主要为____
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
515
A.服务是无形的，以体验性属性为主
B.由于服务质量不一致，每次购买之前顾客无法肯定自己能得到什么样的服务
C.除少数例外之外，服务性企业不实行“三保”
D.许多服务专业性很强，消费这些服务之后，顾客往往因缺乏必要的知识和经验而无法判断服务质量优劣
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科目：
服务管理
学科：
管理科学与工程
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