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低合金高强度钢是在( )结构钢的基础上加入总量小于( )的合金元素而形成的钢种。
填空题
2018-08-26 10:36:50
0
935
参考答案:碳素,...
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参考答案
科目:
建筑材料
学科:
建筑学
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砂的筛分曲线中,超过Ⅰ区往右下偏时,表示细集料过( );筛分曲线超过Ⅲ区往左上偏时,表示细集料过( )。
“P•P”是( )硅酸盐水泥的代号,“P•C”是( )硅酸盐水泥的代号。
石灰的凝结硬化过程体积( )大,容易产生( )裂缝。
关于建筑材料冻害现有两种假说,即 假说和 假说。
服务是一种人的活动。有些服务本身不发生所有权转移,另一些则与所有权有关。
关系营销与交易营销相比,主要有长期性、互动性、过程性和价格感性等特点。
接触环节较多的服务业改进服务质量和改善顾客服务感知的机会也比较多。
营销沟通中不实和过分的承诺,往往源自服务机构内的营销部门与营运及其他部门间沟通不足。
服务营销组合与一般实物营销组合的区别是增加了人、过程和无形实据。
服务需求的波动是周期性波动与随机性波动的差值。
服务环境在服务质量有一种间接的承诺作用,因此,管理服务环境,也是管理服务承诺。
顾客对服务质量的感知,一般包括5个层面:可靠性、反应性、保证性、关怀性和无形性。
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