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任何服务体验都有____要素构成
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
585
A.服务人员
B.服务设施
C.顾客
D.服务过程
参考答案:……
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参考答案
科目:
服务管理
学科:
管理科学与工程
感兴趣题目
对服务的理解可以从()来探讨
人们对有形产品质量的认识大体有____方面
PZB提出了服务质量的评价要素,即____
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服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为____层次
有关价值的说法正确的是____
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服务价值链理论揭示了____之间的相互依赖关系,树立____思想观念。
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