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()是前厅的首要任务。
单选题
2018-08-03 11:32:08
0
276
A.销售客房商品
B.调度饭店业务
C.协调对客服务
D.提供前厅系列服务
参考答案:……
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科目:
前厅客房服务与管理
学科:
工商管理
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()被称为“蜜月客房”。
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男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不过领。( )
直接对客服务能保证客房客用物品的供应,保证饭店公共区域的清洁保养,保证饭店棉织品的洗涤和供应。( )
“金钥匙”是饭店内综合服务的总代理。()
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盖毯时,毛毯上端距床头约20厘米,注意将毛毯商标朝外在床位下方。( )
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()是通过考察员工目前的绩效与组织目标的理想绩效之间存在的差距,然后分析存在绩效差距的原因:是不能做还是不想做,还要进一步分析知识、能力和行为改善方面存在的差距的程度,最后确定培训的具体选择。
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