参考答案：　　答：（一）企业文化的特征 　　（1）时代性 　　企业是社会的细胞，社会环境、时代特点对企业文化的形成具有强烈的制约作用。随着市场经济的不断发展，企业作为相对独立的经济实体，面临着错综复杂的环境。要想在激烈的市场竞争中立足，企业就要通过培育积极向上的适应时代发展的企业文化，加强凝聚力，增强企业自负盈亏、自我积累、自我发展、自我约束的能力。这一特点突出地表现在开拓创新、科学求实、全心全意为顾客服务等。 　　（2）民族性 　　企业文化必然要受到企业所在地区的地域文化、民族文化及所在国家的历史文化的影响。建立起与所在地区协调一致的企业文化将有助于企业汇聚地区人才，利用地区优势，形成立足于该地区的战略竞争优势。 　　（3）个体性 　　企业文化存在于一定的社会文化背景与文化土壤之中，是由企业内部不断探索、不断创新的实践结晶出来的。正因为如此，它才能产生强大的推动力和凝聚力，才能在为企业的灵魂。如果它没有鲜明的个性，就只能成为一种装饰与点缀，难以焕发出应有的活力。 　　（4）人文性 　　企业文化作为一种管理理念，确立了人在管理中的主导地位，从而调动了...