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服务价值链是一种表明____者关系的链
多选题
2018-08-03 02:02:18
0
517
A.利润
B.顾客
C.员工
D.组织
参考答案:……
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参考答案
科目:
服务管理
学科:
管理科学与工程
感兴趣题目
服务组织在履行服务承诺的过程中,主要应采取____管理策略
体现同步性的方面包括()
任何服务体验都有____要素构成
对服务的理解可以从()来探讨
人们对有形产品质量的认识大体有____方面
PZB提出了服务质量的评价要素,即____
配合实施组织结构扁平化的一系列管理创新实践有____
服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为____层次
有关价值的说法正确的是____
在服务运作过程中,在某些地方持有富余能力是有必要的,原因是____
面对服务失误所引起的不满意,不同的顾客的行为是不同的,由此可将顾客划分为____
对关键时刻进行评估时,其组成部分可以分为____
相关题目
有关服务竞争环境的说法正确的是____
产品结构文件是MRP系统产生的。
依据产品重要的物质属性定位的方法是()
心理学认为,人的气质可以分为几种类型()。
在银行的核心系统中,新旧系统的切换方式通常采用
思想道德建设集中体现着社会主义先进文化的性质和方向,是农村精神文明建设的核心内容和中心环节。
土地管理的对象是()。
()是土地资源中最宝贵的部分。
2009年“中央一号”文件在民生事业的建设方面强调了五个重点,下面哪项不是重点方面()。
省以下土地垂直管理体制改革的内容有()。
工程活动的逻辑关系又称为搭接关系,搭接的持续时间称()。
通过分析网络图,能够得到丰富的信息,例如最早开始时间、最迟开始时间、各种时差等。
开发管理信息系统的最难点是()难以获得。
3C技术是指计算机技术、通信技术、控制技术。
计算机系统的可靠性可以用连续工作时间来表示。
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