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在处理客户抱怨时,不正确的做法包括()。
多选题
2019-04-21 21:10:03
0
384
A.未解决为题设置障碍
B.与客户情绪同步
C.认真倾听
D.与客户心平气和的交谈
E.对客户表现诚意
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参考答案
科目:
客户心理与沟通
学科:
经济学
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