领导者在和员工交谈时不应该（）。

单选题

2023-05-23 21:38:13

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A.仔细观察
B.心平气和
C.认真倾听
D.居高临下
参考答案：……

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课程：个人与团队管理

学科：未分类

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　　本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”　　罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。　　第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”　　后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。　　沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。

将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。

关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。

关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（）。

在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。

在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。

自信是成功的必要品质，不属于自信的表现的是（）。

学会应付打扰是建立自信的重要方法之一，应付打扰的方式不包括（）。

时间对每个人都很宝贵，不利于减少时间浪费的方法是（）。

表达需求有很多种方法，说出需求的方式不正确的是（）。

适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，不合适的是（）。

建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）。

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