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领导者在和员工交谈时不应该(  )。

单选题
2023-05-23 21:38:13
032
 A.仔细观察
 B.心平气和
 C.认真倾听
 D.居高临下
参考答案:……
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 参考答案
科目:个人与团队管理
学科:未分类
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  本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘。有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看:“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!”  罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。  第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是:“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为什么?”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告:“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景。我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!”  后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。   沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是( )。
将信息传送给别人之前,不需要再次确认(  )。
关于优质信息的特点,说法不正确的是(  )。
关于口头语言沟通的优点,说法不正确的是(  )。
在考虑谁是你的沟通对象的时候,不在考虑范围的是(  )。
在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是(  )。
自信是成功的必要品质,不属于自信的表现的是(     )。
学会应付打扰是建立自信的重要方法之一,应付打扰的方式不包括(     )。
时间对每个人都很宝贵,不利于减少时间浪费的方法是(     )。
表达需求有很多种方法,说出需求的方式不正确的是(      )。
适当地拒绝是建立自信的重要方法之一,在表示拒绝时,不合适的是(     )。
建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是(      )。