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建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是( )。①反馈是每日常规活动的一部分;②反馈是非正式的活动,与正式工作无关;③反馈是一个双向的过程;④作为团队领导,不应该鼓励团队成员寻求反馈。

单选题
2023-05-23 21:39:41
019
 A.①②
 B.②④
 C.①③
 D.③④
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 参考答案
科目:个人与团队管理
学科:未分类
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在进行了绩效评估标准与分析之后,接下来要解决的关键问题不包括( )。①计划过程的每一步工作都做完了吗?②如果完成了,我们还能做些什么以使它们下次做得更好?③如果没完成,为了下次不犯同样的错误,我们应当从中吸取什么教训?④团队的目标与整个组织的目标是否一致?⑤各个团队之间的工作是如何协调一致的?
常见的绩效评估的标准有四种,其中“有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估?”属于绩效评估的(  )标准。
从基于系统和利益相关者的监督中团队可以得到各种信息,这些信息包括( )。①计划是否按进度表进行;②达到质量标准的情况;③顾客和利益相关者的满意度;④团队成员的生活改善情况;⑤计划是否在预算之内进行;⑥计划由谁制订和执行。
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是(  )。
控制过程中,在衡量实际绩效之后进行的工作内容是(  )。
王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是(  )。
在进行一个正在监督的工作时,具体要监督的指标包括( )。①各种绩效标准;②计划是否在按进度表执行;③计划是否在预算之内进行;④产量标准。
客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段,属于(  )资源。
为了便于记录销售信息,何总给销售部的每个员工都配备了一台电脑,这说明此时公司需要的资源是(  )。
2009年初,受全球金融危机影响,东部沿海地区经济发展减速,大量农民工失岗返乡。2010年,由于经济迅速回暖,沿海地区和内地同时出现严重的缺工现象。那么,这些企业急需获取的资源是(  )。
云经理把运营部各分店的经理召集在一起,向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求:销售额增加25%,利润率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后,他清了清嗓子说道:“下面,请大家根据自己所掌握的各个分店的情况,提提今年每个分店能完成多少销售额,初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话,都默不作声,只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会,一分店的店长才第一个发了言:“去年我们的客源就少了很多,销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和,各自强调本店的困难。这时,云经理强调:“现在是让大家提能完成多少任务,不是发牢骚。”“好吧,我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后,其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。  在任务分解的过程中,(  )不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
  海尔,是从一个“废墟”上发展起来的民族企业,一个属于中国人的自主品牌,仅用了短短20年的时间,即从强手如林的竞争环境中脱颖而出,率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程,描述了一个中国品牌在20多年间被国际市场认可的神话。  1984年,海尔公司销售收入只有348万元,资不抵债147万元,海尔从几百个人的街道小工厂开始,现在收入达到了数百亿元,是1984年的万余倍。海尔的成功见证了中国品牌的成长历程。多年前,海尔张瑞敏提出:“世界名牌就是我们的目标。”那么,海尔为了完成打造世界名牌这一任务,可以采用( )将任务进行分解。