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服务质量测量的范围包括____
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
669
A.服务内容
B.服务过程
C.服务结构
D.服务结果
E.服务影响
参考答案:……
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参考答案
科目:
服务管理
学科:
管理科学与工程
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