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真正的销售是在（）
单选题
2018-08-03 02:02:14
0
459
A.售前
B.售中
C.售后
D.全程
参考答案：……
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参考答案
科目：
客户关系管理讲座
学科：
管理科学与工程
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决定市场份额的最根本是（）
不同忠诚度的客户对企业利润的贡献差别不大。（）
数据挖掘的功能是用于指定数据挖掘任务要找的模式类型。
数据仓库的重点与要求就是能够准确、安全、可靠地从数据库中抽取数据，经过加工转换成有规律的信息之后，再供管理人员进行分析使用。
在如今的信息时代，企业只有提供低成本、标准化的产品和服务才能被客户所接受（）
客户满意指标（CustomerSatisfactionIndex，CSI）首先是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心发起并研究的一个经济类指数。（）
从服务业的角度提出发展关系营销的五种战略，这五种战略分别是：核心服务战略，关系专门化战略，服务提升战略，关系定价和内部营销战略。（）
建立一个呼叫中心需要投入大量资金，它属于纯粹的投入，只用来提供咨询服务。这种说法是____。
_____，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。
项目进入正式启动阶段后，首先要制定项目的计划，在此基础再建立项目的实施队伍，其一般由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成。这种说法是____。
在九阶段实施方法中，业务蓝图初步确定阶段的主要任务是____。
是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。
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“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。
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下列哪些是国土资源部下设的职能司(厅、局)()。
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建立清晰和可达到的目标，测量这些目标的实现情况，并根据测量的结果进行工作调整的工作过程被称为（）。
若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元。则此项目的CPI和项目的成本绩效为（）
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