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服务价值链是一种表明____者关系的链
多选题
2018-08-03 02:02:18
0
516
A.利润
B.顾客
C.员工
D.组织
参考答案：……
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参考答案
科目：
服务管理
学科：
管理科学与工程
感兴趣题目
服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略
体现同步性的方面包括()
任何服务体验都有____要素构成
对服务的理解可以从()来探讨
人们对有形产品质量的认识大体有____方面
PZB提出了服务质量的评价要素，即____
配合实施组织结构扁平化的一系列管理创新实践有____
服务中要明确顾客希望得到什么样的服务，常常把顾客的需求分为____层次
有关价值的说法正确的是____
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面对服务失误所引起的不满意，不同的顾客的行为是不同的，由此可将顾客划分为____
对关键时刻进行评估时，其组成部分可以分为____
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