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服务员欺诈行为表现()
多选题
2019-04-21 21:10:02
0
272
A.随意夸大商品的功能或性能
B.谎称全国最低价
C.产品售后不履行承诺
D.为客户介绍商品不准确,以致客户买错商品
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参考答案
科目:
客户心理与沟通
学科:
心理学
感兴趣题目
下列说法不正确的是 ()。
在客户已经了解商品的特性、价格等已经有了全面认识时,服务员应采取()
属于由传递管道问题引起的沟通障碍是()
一些低收入的年轻人会花掉两个月工资购买IPHONE手机来炫耀属于()动机。
在销售过程中询问技巧不正确的是()。
销售人员可以利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而接近客户。 ,被称为()。
在确认到顾客购买信号时不应该做的事是()。
舒肤佳在品牌传播中,不断强调它是被”中华医学会“唯一认可的产品,运用的是()
消费者去餐厅用餐时,常常会问服务员餐厅的流行菜品,并消费其中的最流行菜品。反映的消费心理是()
按照马斯洛需求层次理论位于最低层次的需求是()。
下列说法不正确的是()
企业进行目标市场选择时,不是需要考虑的因素是()。
相关题目
()认为语言发展存在关键期。
影响心理发展的因素问题上,()是二因素论者。
青春期自我认识的兴趣首先表现在关注人际关系
意见沟通的主要网络形式包括 :
进餐时各种颜色的菜肴会使人胃口大开,指的是什么()在发挥作用。
企业进行目标市场选择时,不是需要考虑的因素是()。
在客户已经了解商品的特性、价格等已经有了全面认识时,服务员应采取()
在处理客户抱怨时,不正确的做法包括()。
客户沟通的内容包括()。
售后服务的大部分内容均属于核心服务的范围
对待哪些素质不高或性格火暴的客户,服务员不需要耐心地沟通并了解客户的需求
影响个性形成的因素有( )
在领导生命周期的理论中,可以看出被领导者的成熟度对领导的影响。
在认识过程中,能使人的感受性提高,思维清晰,情绪高涨的心理活动是。
旅游者随着旅游活动的深入,其心理状态通常表现为()
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