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有一次小明去商场买电饭煲,服务员热情地向小明推荐了XX牌电饭煲,并介绍了很多与实际无关的技术细节,但最后小明却并不因此买下服务员推荐的电饭煲。商场的服务员与小明的沟通中存在()
单选题
2019-04-21 21:10:01
0
254
A.角色障碍
B.选择性知觉与过滤障碍
C.信息过量障碍
D.语言障碍
参考答案：……
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科目：
客户心理与沟通
学科：
心理学
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