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成功实施CRM的第一个阶段是（）
单选题
2018-08-03 02:02:14
0
516
A.立项启动
B.总体规划
C.产品选型
D.市场调研
参考答案：……
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参考答案
科目：
客户关系管理讲座
学科：
管理科学与工程
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真正的销售是在（）
决定市场份额的最根本是（）
不同忠诚度的客户对企业利润的贡献差别不大。（）
数据挖掘的功能是用于指定数据挖掘任务要找的模式类型。
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客户满意指标（CustomerSatisfactionIndex，CSI）首先是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心发起并研究的一个经济类指数。（）
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建立一个呼叫中心需要投入大量资金，它属于纯粹的投入，只用来提供咨询服务。这种说法是____。
_____，使关系营销具有动态的应变性，有利于挖掘新的市场机会。
项目进入正式启动阶段后，首先要制定项目的计划，在此基础再建立项目的实施队伍，其一般由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成。这种说法是____。
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人际沟通分析方法是由（）的柏恩博士首先提出来的.
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当前农村文化人才工作中存在的问题，归根到底是体制性障碍和机制不健全问题。
除法律规定外，森林资源属于（）所有。
国土资源部的职责有()。
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