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CRM是借助先进的信息技术和管理思想,通过对企业业务流程的重组来整合(),并在企业的内部实现客户信息和资源的共享,使得市场、销售和服务实现一体化共享。
单选题
2018-08-03 02:02:14
0
620
A.市场信息资源
B.企业信息资源
C.产品信息资源
D.客户信息资源
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参考答案
科目:
客户关系管理讲座
学科:
管理科学与工程
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