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如何做好出版物的售中服务?

问答题

2022-03-06 17:29:30

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参考答案：做好出版物售中服务的工作要求有：售中眼务是出版物发行员在营业过程中直接或间接为消费者提供的服务。售中服务是实现出版物销售的核心内容。售中服务工作要求包括： (1)当消费者进入卖场或陈列区域时要主动迎上，热情问候。 (2)要揣测消费者的身份、爱好和来意，有的放矢地宣传介绍出版物。 (3)答复消费者提...

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科目：出版物发行员（中级）

学科：图书馆、情报与档案管理

感兴趣题目

试述报刊审核的作用和内容。

简述人工销售连续作业的操作步骤。

什么是售货连续作业，其要求有哪些?

市县订销局要数时，实行带款要数“三单”齐走，或实行分批要数，按一月一次结清的办法。上述两种办法，由各省局确定，可以两种混合使用。( )

接受发报刊局发来的报刊，是订销局由数字传输转化为实物的起点，而报刊分发是实物传递的过程，各个环节间必须严格执行交接验收制度，确保报刊的分发质量。( )

订阅报刊汇款总登记簿应分整、破订的报纸和整、破订的期刊四个项目，按出版季度设立。( )

订阅报刊登记簿分报纸、期刊，按出版年度设立，一般按报刊订阅顺序排列管理。( )

市、县局及全面办理订销业务的城市支局，必须设立“订阅报刊登记簿”和“订阅报刊汇款总登记簿”，业务量大的农村支局也应设立“两本账”。( )

做好“两本账”的建立、登记、换节和管理，对提高报刊订阅质量有着特殊的意义和作用。( )

下列选项中，属于售后服务工作要求的有( )。

下列选项中，属于售中服务工作要求的有( )。

网上出版物零售的工作要求有( )。