参考答案：答题要点及论述 1) Ⅰ类员工的特点和薪酬管理 典型代表有：操作工人、清洁、环卫、后勤人员等。 从人力资本形成的过程来看：Ⅰ类员工往往只需要经过初等以上教育、短时间的职业培训，即可胜任工作。 从员工使用情况来看：Ⅰ类人力资本往往从事重复率高、体力投入大于脑力投入的劳动，很少从事创造性劳动。这类员工的产出成果易于用质量或数量指标进行定量考核，劳动过程易于监督和管理。 从劳动力的市场供给角度来看：这类劳动者可替代性高，人员流动性强，这类人员在劳动力市场中非常丰富，招募和培训成本都较低。 通过以上分析，可以得出Ⅰ类员工不是影响企业生死存亡的关键要素。这类劳动者大部分是与高体力低脑力劳动相对应，由于这部分劳动易于监督和管理，其劳动贡献易于计量和检测，人力资本专用性低，可替代性大，人员流动频繁。因此此类劳动者可变薪酬以短期激励方法为主，能够直接体现和度量他们的劳动成果。 2) Ⅱ类员工的特点和可变薪酬管理 典型代表是：企业中从事生产、财务、人事、行政、采购、储运等工作的管理人员及中层经理。 从人力资本形成的过程来看：Ⅱ类员工往往需要接受中等以上教育，其工作技能需要较长时间的职业培训和积累。中层经理往往要求接受过相关专业的高等教育，具备较高的知识以及分析问题和解决问题的能力，并承担一定的责任和风险。 从员工使用情况来看：Ⅱ类员工在工作过程中会面临着一些非程序化决策，要求他们在工作中进行创新。但总的来说，他们的工作职责和环境都较为稳定，其劳动成果对企业经营绩效的好坏往往起着长期的、间接的作用。 从产出角度来看：Ⅱ类员工...