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荣格人格结构理论的核心,处于人格结构最深层的并且通过遗传而全人类所共有的是()
心身疾病又称为心理生理障碍。
家庭中创造( )气氛是十分重要的
意志力属于非智力因素。
婴儿每当母亲离开前就很警惕,当母亲离开时表现得非常苦恼,极度反抗,任何一次短暂的分离都会引起大喊大叫,但是当母亲回来时,其对母亲态度又是矛盾的,既寻求与母亲的接触,但同时又反抗与母亲的接触,这类婴儿表现出的依恋类型是()。
个体对自身以及自身所具有的特征持积极的态度,正确对待自己的长处和短处,以平常心面对自我现实。这是在修正自我意识过程中的自我接纳
头脑风暴这种群体决策技术更有助降低群体压力水平。
当顾客讲它真的值那么多钱吗? 可以采取的策略是()
在处理客户抱怨时,正确的做法包括()。
售后服务的大部分内容均属于核心服务的范围
在处理客户投诉时让顾客的不满得到充分发泄后再做解释比较好()。
鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想,在此过程中其他人不得对这些观念加以评论,当所有方案记录在案后,群体成员共同讨论分析这些建议和方案,这种决策技术称为()
冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享既得利益的做法称为()
管理心理学的研究内容,可分为()
群体不是个体的简单相加,而是将个体力量汇合成新的力量。
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