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语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。()
判断题
2019-04-21 21:10:03
0
378
A.对
B.错
参考答案：……
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参考答案
科目：
客户心理与沟通
学科：
心理学
感兴趣题目
理发、洗澡、人寿保险、旅游服务等可以利用产品接近法。()
销售过程中应该尽早地进入价格谈判。
电话沟通的成交率高但付出的成本低
服务员面对那些结伴同行但是三心二意的客户时,可以利用客户同伴促成交易
广告的主题定位、广告本身的传播效果对广告成败起决定性作用,广告之外的营销因素对广告效果影响不大
对待哪些素质不高或性格火暴的客户,服务员不需要耐心地沟通并了解客户的需求
清新的广告、鲜艳的包装、感人的分为和新颖的样式都能激起女性消费群体的消费欲望
大型企业选择自行进行客户分析工作,有时会因为企业的营销部门拘泥于惯例、过于专注某一群体而造成目标客户锁定不当。
售后服务的大部分内容均属于核心服务的范围
客户沟通的内容包括()。
在处理客户抱怨时,不正确的做法包括()。
商品不良的表现有()
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青春期的年龄范围大约在()
初中学生看电影、电视和文艺读物时，更多的是注意故事的情节，而对人物的内心体验兴趣不大
幼儿能运用的记忆策略主要有（）
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在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。
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