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服务管理系统有()部分组成
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
554
A.服务概念
B.细分市场
C.组织形象
D.文化和主导思想
E.服务提供系统
参考答案：……
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参考答案
科目：
服务管理
学科：
管理科学与工程
感兴趣题目
对服务内涵的理解正确的是()
服务质量与服务满意区别表现在____
服务质量测量的范围包括____
对服务的评价过程中所依据的标准一般分为____
应用关键时刻模型时重要一点就是和谐，也就是____之间的协调一致
美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为____
顾客有____基本的信息来源
服务企业组织结构形式
沿着对角线向上移动的企业有____
下列属于纯服务体系的是____
美国哈佛大学托马斯（DanR.E.Thoms）教授认为服务可划分为()类型
根据生产率增长的性质，服务可以分为____类型
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