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服务补救的意义包括____
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
524
A.保证服务的可靠性
B.留住老顾客
C.“第二次必须做好”提高顾客满意度
参考答案:……
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科目:
服务管理
学科:
管理科学与工程
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