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影响服务关键时刻的因素有____
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
619
A.服务背景
B.环境设施
C.行为模式
D.和谐
参考答案：……
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参考答案
科目：
服务管理
学科：
管理科学与工程
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