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以下关于图式的说法错误的是()。
儿童理解句子的策略可以归纳如下()
在确认到顾客购买信号时不应该做的事是()。
在处理客户投诉时让顾客的不满得到充分发泄后再做解释比较好()。
关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。
管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的()
提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是()
按照沟通的流动的方向,可将沟通分为()
根据气质类型划分,急躁型的旅游者在行为上常表现为()
由于社会阶层的客观存在,人们在现实生活中也形成了以下典型的心理模式影响个体的行为:()
气质、能力和性格不仅影响处事的效率,同时也决定一个人的成就大小。()
兴趣总能使大脑皮层的活动更有积极性和紧张度,从而更有成效。因此,对旅游充满兴趣的旅游者,往往对旅游有着很大的喜爱之情,也通常会从旅游中获得更大的乐趣。()
旅游企业员工常见的心理问题有心理疲劳、焦虑心理、情感障碍、性格偏执、神经衰弱。()
心理学是一门很古老的学科,它形成于2000年前。()
人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法,这被称为( )。
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