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关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注_____
单选题
2018-08-03 02:02:14
0
598
A.客户价值
B.保留客户
C.竞争对手
D.客户满意度
参考答案：……
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参考答案
科目：
客户关系管理
学科：
工商管理
感兴趣题目
创新、反应能力、生产率以及()是知识管理的基本内涵。
分析信息的能力应属于CRM的____。
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六阶段实施方法只适用于有一定的信息系统开发能力，并委托企业外部软件公司承包开发的企业。这种说法是____。
知识管理活动分为创建企业知识库、建立企业学习机制以及()。
项目跟踪属于运营型CRM的____。
在九阶段实施方法中，（）阶段要根据流程测试的结果对软件或业务流程等进行更改。
商业银行CRM的核心是以_____。
管理控制的任务就是调节、沟通和合作，使个别分散的行动整合统一起来，追求企业短期的或长期的整体目标。
电子商务是应用电子化、信息化手段和技术来进行各种交易活动，并围绕交易活动所展开的业务和管理活动的总称。（）
市场营销观念形成于20世纪50年代，其指导思想是“利润中心论”。（）
一般情况下，营销费用属于客户终生价值的增加项目。
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存款人因办理日常转账结算和现金收付需要而开立的银行结算账户是（）
“买方信贷外汇贷款”是（）账户，用以核算出口国银行向本国进口商或进口银行提供的买方信贷外汇贷款的转贷和收回情况。
直接影响控制测试范围的是____。
招聘广告的内容应涉及企业基本状况.职位信息.岗位任职资格条件.职位薪酬和福利.应聘方法等相关信息。也可以借助多种美编工具，丰富招聘广告的视觉效果。（）
4．实现完全竞争下的均衡状态，下列（）是需要满足的条件。
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对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强,它们包括()
银行客户经理的培训方式有（）。
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人力资源的特点是（）
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参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是（）
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