首页
题目
学科
试卷
登入
注册
首页
题目
详情
管理控制的任务就是调节、沟通和合作,使个别分散的行动整合统一起来,追求企业短期的或长期的整体目标。
判断题
2018-08-03 02:02:13
0
526
A.错误
B.正确
参考答案:……
查看答案
参考答案
科目:
客户关系管理
学科:
工商管理
感兴趣题目
电子商务是应用电子化、信息化手段和技术来进行各种交易活动,并围绕交易活动所展开的业务和管理活动的总称。()
市场营销观念形成于20世纪50年代,其指导思想是“利润中心论”。()
一般情况下,营销费用属于客户终生价值的增加项目。
第1代呼叫中心通过打电话可以查询,也可以形成交易。
数据仓库不是为了存储数据,而是为决策支持更好地组织企业内的所有可能收集到的数据。
企业与自己的竞争者一起建立各种战略联盟是争取“双赢”和“群赢”的最重要的形式。()
1995年科特勒提出全面营销概念,认为只对客户展开营销是不够的,企业必须进行全方位的营销。()
客户价值图的绘制不是在测评市场感知质量水平和市场感知价格水平的基础上进行的。()
有人形容“一个满意的客户胜过十个推销员”。这也是企业为何要将客户满意度作为营销管理的核心内容的一个主要原因。()
呼叫中心的目标是为CRM服务,而CRM又必须为企业战略目标服务。()
客户满意度是客户感觉状态下的一种水平,它来源于客户对组织的某种产品或服务所设想的绩效与自己的期望所进行的对比。
客户识别就是通过一系列_____,根据大量客户的特征、购买记录等可得数据,找出谁是企业的潜在客户,客户的需求是什么、哪类客户最有价值等,并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象,从而为企业成功实施CRM提供保障
相关题目
企业主营业务收入应交的各种税金,不在“主营业务收入税金及附加”账户核算的是()
金融企业的会计内部控制的目标
企业开展电子商务的内部成本包括____
哪种零售商最象网上零售商
人员招聘是一项经济活动。在保证招聘质量的基础上,尽可能降低招聘成本,体现了()原则。
讲究进门后“以右为上”的是()。
正式合影的人数()。
基督教的节日包括()。
企业定位需要解决的主要问题是____
法定公益金的提取比例为____
影响产品的市场价格的最重要的因素是()
美国电话每千人消费量是印度的257倍,这主要是有以下哪个因素造成的()。
我国对知识产权的保护体系包括( )
____营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
决定采用何种调研方法的因素包括()。
这里可作为广告区域
专业远程教育题库
微信扫码关注 无忧题库 公众号