参考答案：　1．人力资源计分卡的内涵和构成 　　（1）定义：人力资源计分卡是一个战略性人力资源测评系统，用于指导人力资源战略决策并评估人力资源对企业业绩的贡献。它能完成两件重要的事情：把人力资源作为战略性资源进行管理；证明人力资源工作对公司的成功财务的贡献。 　　（2）构成要素：人力资源传导机制、高绩效工作系统、人力资源系统一致性和人力资源效率。这样的安排反映了人力资源双重职责——成本控制和价值创造之间的平衡。通过测量人力资源效率来实现人力资源效率，通过测量人力资源传导机制、外部人力资源体系一致性和高绩效工作系统来评价价值创造的水平。这后三种要素描绘了从职能到系统到员工行为的价值链。 　　人力资源传导机制（strategic HR deliverables）： 　　在将人力资源管理整合到经营绩效评估体系过程中，找到的人力资源管理与公司战略实施规划之间的结合点，是服务于公司战略实施的人力资源的结果。人力资源绩效驱动力（HR performance drivers)：是和人力资源相关的核心能力和资产，人力资源激活力（enablers）：用于强化绩效驱动力，一个绩效驱动力可能有几个激活力，独立的激活力作用也许不大，各种激活力的聚合体具有战略重要性。 　　高绩效工作系统： 　　《The HR Scorecard—Linking People, Strategy and Performan...