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ACSI的变量有____
多选题
2018-08-03 02:02:17
0
583
A.顾客期望
B.感知质量
C.感知价值
D.总体满意度
E.顾客忠诚
F.顾客抱怨
参考答案:……
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参考答案
科目:
服务管理
学科:
管理科学与工程
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