1982年，格朗鲁斯（Gronroos）提出内部营销概念，他认为()-无忧在线题库-无忧题库

1982年，格朗鲁斯（Gronroos）提出内部营销概念，他认为()

多选题

2018-08-03 02:02:17

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A.要在内部员工市场注入服务意识和创造顾客导向的行为，最好的方式是采用积极的、类似于营销的方法
B.将一系列内部活动以积极的、类似营销的协调的方式统一起来
C.营销和销售部门的专职营销人员只能处理营销中有限的一部分工作
参考答案：……

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科目：服务管理

学科：管理科学与工程

感兴趣题目

服务蓝图的解读正确的是____

服务购买特征

有关服务竞争环境的说法正确的是____

有关服务工厂说法正确的是()

顾客与服务系统的互动包括____

服务管理系统有()部分组成

对服务内涵的理解正确的是()

服务质量与服务满意区别表现在____

服务质量测量的范围包括____

对服务的评价过程中所依据的标准一般分为____

应用关键时刻模型时重要一点就是和谐，也就是____之间的协调一致

美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为____

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