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营销人员与客户的第一次接触,应当越长越好
判断题
2019-04-21 21:10:04
0
315
A.对
B.错
参考答案：……
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参考答案
科目：
客户心理与沟通
学科：
心理学
感兴趣题目
每个客户的需求都是独特的、唯一的,有必要对每个客户实行“特别对待”,施行一对一营销
特定媒体对不同阶层消费者的吸引力和影响力是相同的
关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。
关系营销指的是企业内的某一位营销人员与潜在客户的关系
营销人员在与客户初次接触是,应当极端关注说话的技巧
在相对较难下决心且具有长期影响的决定做出后,消费者常会出现购后冲突。
企业为客户提供的核心服务是国家的三包规定、其他相关法律法规规定的客户应享有的服务权利。
对于客户的质疑关注点,服务员可以欺骗和诱导客户关于产品的认识
在处理客户投诉时让顾客的不满得到充分发泄后再做解释比较好()。
语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。()
理发、洗澡、人寿保险、旅游服务等可以利用产品接近法。()
销售过程中应该尽早地进入价格谈判。
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（ ）是指人后天习得的能力，与文化知识、经验的积累有关，主要表现在运用已有的知识和技能去吸收新的知识或解决问题的能力。
小学低年级的想象具有鲜明的简单复制或模仿性，而在中高年级儿童中，复制、模仿的成分明显减少。
知识获得成分：执行元成分的指令，进行各种具体的认知加工操作，对信息进行编码、推断、提取、应用、存贮等，同时向元成分提供反馈信息
经济人假设的管理特点是 :
角色期待指个体对于自己在特定环境中的应该如何表现的认知和了解。
有一次小明去商场买电饭煲,服务员热情地向小明推荐了XX牌电饭煲,并介绍了很多与实际无关的技术细节,但最后小明却并不因此买下服务员推荐的电饭煲。商场的服务员与小明的沟通中存在()
下列不适用于产品接近法的是()
销售过程中应该尽早地进入价格谈判。
旅游消费态度的基础是()
在外国游客眼中，中国各地的寺庙几乎都是一样的，这符合知觉的()
旅游动机的特性表现为()
旅游企业员工常见的心理问题有心理疲劳、焦虑心理、情感障碍、性格偏执、神经衰弱。()
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