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当客人情绪坏,且积极性高的时候,服务人员应该采取的服务策略有()?
()的基本方式是向受测者提供预先编制的一些未经组织的、意义模糊的标准化刺激情境,让受测者在不受任何限制的情况下,自由地对刺激情境作出他的反应,然后通过分析受测者的反应,推断受测者的人格特征。
心理障碍可以导致任何阶段的发展停顿或延缓,这种现象称为倒退。
个体性格是一个社会中绝大多数成员所具有的基本性格结构。
()从社会学的角度来标识某一社会群体中的大多数人在一定的时距内,在某个社会实践领域中的社会适应的程度有多高。
幼儿的自言自语主要有两种形式,即()。
感知障碍表现为()。
严重的心理异常的表现包括____。
近1岁的婴儿如对他做笑脸,他会笑。如果接着立即对他拉长脸,作出严厉的表情,他会马上哭起来,这是因为()。
适应障碍的临床变化较大,主要表现为情绪障碍,如烦恼、焦虑不安、抑郁心境、无能感、不知所措、胆小害怕等。
从态度的构成看,主要包括()三种成分。
强迫症有以下表现类型,但除了()。
学习障碍的成因包括____。
从测验中直接获得的分数,称为原始分数,它是通过将被试的反应与标准答案相比较而获得的。
自我知觉的主要构成要素为()。
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