参考答案：A、戴尔公司与客户沟通的途径与方法为：戴尔公司与客户沟通的途径与方法要点如下：第一：了解客户，认识客户。包括客户的年龄、工作性质、阶层、对价格的敏感程度以及和企业展开交易的意愿的高低。戴尔认为建立客户关系的关键就是增加接触点，多了解客户，与客户打交道。第二：客户价值分析客户的价值，分为卖一次是一次型客户，这类型的客户不用花多大的工夫；T型客户（也就是公事公办形），这类型客户不关心...