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对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是()
单选题
2018-08-26 09:01:33
0
426
A.服务接触
B.服务实价
C.服务机构的形象
D.服务人员、服务过程和有形实据
参考答案:……
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科目:
服务营销学2222
学科:
工商管理
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